مرکز راهنمایی
سؤالات متداول
هر آنچه باید دربارهٔ پایدار بدانید. پاسخ پرسشتان را نیافتید؟ تیم پشتیبانی ما همیشه در دسترس است.
شروع کار
برای شروع چه چیزی لازم دارم؟
فقط یک شمارهٔ موبایل. با ثبتنام و تأیید کد پیامکی، حساب شما ساخته میشود و بلافاصله میتوانید کار با پایدار را آغاز کنید — بدون نیاز به ایمیل یا کارت بانکی.
دورهٔ تست رایگان چقدر است و چه چیزی شامل میشود؟
۷ روز کامل، با دسترسی به همهٔ امکانات هستهٔ CRM و تمام ۲۰ ماژول تجاری. هیچ محدودیتی در تعداد رکوردها وجود ندارد تا بتوانید پلتفرم را بهطور واقعی ارزیابی کنید.
آیا برای انتقال اطلاعات و راهاندازی کمک میگیرم؟
بله. تیم پشتیبانی پایدار در ورود اطلاعات اولیه، تنظیم کاریز فروش و راهاندازی ماژولها همراه شماست و از طریق تماس، پیامک و واتساپ پاسخگوست.
قیمت و اشتراک
مدل قیمتگذاری چگونه است؟
یک پلن پایهٔ CRM با قیمت ماهانهٔ ثابت انتخاب میکنید و سپس ماژولهای دلخواه را بهصورت à la carte اضافه میکنید. مجموع پلن و ماژولها صورتحساب ماهانهٔ شما را میسازد.
آیا تعداد مشتری یا فاکتور محدود است؟
خیر. رکوردهای کسبوکار در همهٔ پلنها نامحدود هستند. تفاوت پلنها فقط در سقف کاربر، تعداد شعبه/کاریز و قابلیتهای سازمانی مانند اتوماسیون و Webhook است.
پرداخت چگونه انجام میشود؟
بهصورت ماهانه از طریق درگاه پرداخت امن یا کیف پول سازمان. صورتحساب اشتراک بههمراه مالیات بر ارزش افزودهٔ ۹٪ صادر میشود.
میتوانم پلن یا ماژولهایم را تغییر دهم؟
بله، هر زمان. میتوانید پلن را ارتقا/تنزل دهید یا ماژولها را فعال و غیرفعال کنید؛ تغییرات در صورتحساب بعدی شما اعمال میشود.
امنیت و داده
دادههای ما کجا نگهداری میشود؟
تمام دادهها داخل ایران میزبانی میشوند. هر کسبوکار در فضای کاملاً ایزولهٔ خود (چندمستأجری واقعی) قرار دارد و به دادههای سایر کسبوکارها دسترسی ندارد.
آیا از دادهها پشتیبان گرفته میشود؟
بله. پشتیبانگیری خودکار انجام میشود و در پلنهای بالاتر امکان دریافت نسخهٔ پشتیبان از داخل پنل نیز وجود دارد.
کنترل دسترسی کاربران چگونه است؟
با سیستم نقشها و دسترسیهای ریز (RBAC) میتوانید برای هر کاربر دقیقاً تعیین کنید به کدام بخشها و عملیات دسترسی داشته باشد.
امکانات و یکپارچگی
آیا فاکتور رسمی و سامانهٔ مؤدیان پشتیبانی میشود؟
بله. ماژول فروش، صورتحساب الکترونیکی هماهنگ با سامانهٔ مؤدیان سازمان امور مالیاتی را بهصورت بومی تولید میکند.
آیا میتوانم پیامک و واتساپ ارسال کنم؟
بله. ماژول مرکز ارتباطات امکان ارسال پیامک، ایمیل و واتساپ و ثبت تماسها را مستقیماً از داخل پروندهٔ مشتری فراهم میکند.
آیا پایدار API و Webhook دارد؟
بله. در پلنهای پیشرفته و حرفهای، دسترسی API و در پلن حرفهای امکان Webhook برای اتصال به سامانههای دیگر فراهم است.
آیا اپلیکیشن موبایل دارید؟
رابط وب پایدار کاملاً واکنشگرا (Responsive) است و روی موبایل بهخوبی کار میکند. اپلیکیشن موبایل اختصاصی در نقشهٔ راه محصول قرار دارد.